Vračila in menjave
Pri Fiore želimo, da ste z nakupom popolnoma zadovoljni. Če vam izdelek ne ustreza ali si premislite, ga lahko v skladu z veljavno zakonodajo vrnete ali zamenjate.
Pravica do odstopa od pogodbe
Kot potrošnik imate pravico, da v 14 dneh od prejema izdelka odstopite od pogodbe brez navedbe razloga.
Za uveljavitev odstopa nas o svoji odločitvi obvestite po e-pošti na info@fiore.si ali nam skupaj z vrnjenim izdelkom pošljite izpolnjen obrazec za vračilo oziroma menjavo.
📄 Prenesite obrazec za vračilo ali menjavo (PDF)
https://www.fiore.si/wp-content/uploads/Fiore_Return_Exchange_Form_Final-1.pdf
Pogoji za vračilo
Da lahko vračilo uspešno obdelamo, mora biti izdelek:
- nenošen in nepoškodovan,
- čist in brez znakov uporabe,
- z vsemi originalnimi etiketami,
- ustrezno zapakiran
Popravilo: vedno vam z veseljem tudi popravimo, skrajšamo in prilagodimo vaš izdelek.
Menjava izdelka
Če želite izdelek zamenjati za drugo velikost, barvo ali drug model, izpolnite obrazec za menjavo in ga priložite paketu – lahko pa nam tudi sporočite preko email-a: info@fiore.si
Če želenega izdelka ne bo več na zalogi, vas bomo kontaktirali in skupaj poiskali najprimernejšo rešitev.
Vračilo kupnine
Kupnino vam bomo vrnili najpozneje v 14 dneh po prejemu obvestila o odstopu od pogodbe, pri čemer si pridržujemo pravico, da vračilo zadržimo do prejema vrnjenega izdelka oziroma dokazila, da je bil izdelek poslan nazaj.
Kupnino vrnemo na enak način plačila, kot je bil uporabljen ob nakupu, razen če se dogovorimo drugače.
Naslov za vračilo
Stella d.o.o.
Bevkova ulica 8
8340 Črnomelj
Slovenija
Kontakt
Če potrebujete pomoč pri vračilu ali menjavi, smo vam z veseljem na voljo.
E-pošta: info@fiore.si
Telefon: 040 727 654